Les Services d'assainissement autour de moi

Compétences techniques et réactivité. Parfait. A recommander sans hésitation

Je remercie Charlie qui a effectué un travail très professionnel et nous a donné de très bons conseils. Merci pour l'accueil téléphonique et la rapidité d'intervention, le professionnalisme de toute votre équipe. Très bon rapport qualité prix je recommande fortement cette entreprise et merci beaucoup. Juliette Vallauri à Antibes

J’ai fais appel à la SAS Maurin pour dégager un regard d’évacuation qui bloqué l’écoulement de mes eaux usées. Intervention rapide, technicien compétent. Petit bémol, en partant le technicien m’annonce que si l’évacuation de mes eaux usées était bouchée c’est par ce que le réseau de la ville l’était lui aussi. Effectivement nous avions pu prendre des photos du niveau des eaux usées présent sous les plaques d’égouts. Et il m’annonce qu’il fera un rapport allant dans ce sens et que l’intervention me sera donc remboursée par la régie des eaux, car si c’était bouché chez moi ce n’était pas de ma faute. Après avoir reçu la facture de la SAS Maurin, j’envoie un mail à la régie des eaux pour demander le remboursement. Et j’ai reçu cette réponse : « Je vous remercie de votre patience pour mon retour un peu tardif. Il a fallu en effet que je me rapproche de la société MAURIN, et ainsi avoir les informations du chauffeur, qui est intervenu chez vous. Malheureusement, la société MAURIN, ne me donne pas les mêmes explications que vous, et le chauffeur ne confirme pas la responsabilité de notre réseau mettant en cause votre bouchage. Il est clairement stipulé sur le bon d’intervention que la société MAURIN a débouché et nettoyé votre caisse siphoïde et constaté un niveau anormal dans le regard, sans empêcher votre écoulement. Vous êtes d’ailleurs à ce jour encore en service. L’égout sous notre responsabilité dans votre secteur est en cours de curage et de nettoyage, ce qui peut expliquer la montée en charge des réseaux sans débordement, car le réseau est collecté par un poste de relèvement avec des pompages cycliques. Effectivement, le réseau peut se retrouver en charge par moment, mais en phase d’écoulement et il n’est pas bouché. En effet, il n’empêche en rien l’écoulement des abonnés. Nous aurions en effet beaucoup d’autres demandes appels, ce qui n’est pas le cas. Dernière information, les prestataires de curage de réseau, quel qu’il soit, a pour consigne de nous informer immédiatement s’ils constataient que le bouchage pouvait provenir de notre réseau, justement pour s’affranchir de ce genre de demande. Pour ces raisons données monsieur, je ne vais pas pouvoir accéder à votre requête » J’ai donc fait un mail le 27/02/2023 à 15h57 à la SAS Maurin pour demander des explications. Mais aucune réponse depuis. En fait je me moque de payer l’intervention, à aucun moment je ne m’attendais à ce qu’on me dise que j’allais être remboursé. C’est juste que je n’aime pas trop passer pour un profiteur ou un menteur. Donc je laisse ça là. Bonne journée.

Entreprise sérieuse et compétente . Le problème de canalisation bouchée a été compliqué à trouver, les équipes ont été très réactives et se sont déplacées plusieurs fois pour solutionner le problème , bravo à Sébastien et Giovanni pour leur professionnalisme et leurs conseils !

Prestation excellente et efficace. Diagnostic précis. Interventions pérennes Excellente relation.

Bon boulot et sérieux dans leur travail. Interventions rapide. Merci

Personnes sérieuses, travail bien fait

Très réactif, très pro et très sympa, on ne peut pas espérer mieux ! Je recommande totalement👍

Cette société d'assainissement est au top avec un personnel compétent efficace le dirigeant et le commercial le sont tout autant Bravo

Très professionnel intervention rapide délais respecté rien à dire je recommande sans hésitation encore merci

Avec un furet pro hyper puissant, le bouchon de graisse situé à 7m ou 8m que je n'arrivais pas à atteindre avec mon furet manuel à enrouleur a été éliminé en 10mn.

Toujours contente et satisfaite Appel le matin et intervention le soir même à 19h30. Madjib a été très professionnel. 2ème fois que je fais appel à cette société. Je vous la recommande les yeux fermés