Aspect technique : RAS. Technicien sympa et dispo
Aspect commercial/prix : Purement et simplement honteux!
Besoin d'un curage + caméra pour voir l'état des canalisations.
On m'annonce MOT POUR MOT : "45 minutes de curage : 229€ et 40,70€ pour chaque 1/4 d'heure supplémentaire" - "Caméra : 90€".
Suite intervention je dois payer : 450€!
On m'annonce 1h30 d'intervention. Après appel, on me confirme (pas la même personne au téléphone) que les 229€ ne sont pas pour 45 min de curage, mais pour 45 minutes de "présence", quelle que soit la prestation/intervention réalisée!!Ca change tout!!
--> Si on paye du "temps", quelle que soit l'intervention, alors pourquoi payer en plus 90€ de caméra? (double facturation!!!)
--> Si l'énoncé de ce mode de facturation m'avait été CORRECTEMENT indiqué lors de l'appel, je n'aurai jamais fait appel à vous! Devis reçu d'un concurrent (H******) : FORFAIT 220€ curage et 120€ caméra. Tarif clair, net et précis.
Ca s'appelle tromper le client.