SARP - FARINA Marseille

"Scandaleux Rendez-vous pris 48h à l'avance sur un créneau de 13h à 17h. A 17h40, n'etant toujours pas là, j'appelle la société, et là le baratin habituel on a eu un problème de camion, c'est l'équipe d'astreinte de 18h qui va prendre le relais mais on n'a pas la garantie qu'ils commenceront par vous... Je pouvais comprendre un retard dans le planning mais que l'on m'oblige à rester plus de 5 heures à mon domicile à attendre pour ne pas venir c'est anti-commerçant. Je vais faire appel à une société qui a besoin de travailler puisque chez Farina visiblement ce n'est pas le cas. J'espère que les dirigeants prendront connaissance de cette situation pour rétablir l'ordre dans leur fonctionnement."

"FUYEZ! Au lieu de déboucher ils ont tout poussé vers le fond, ce qui a créé un bouchon, fait déborder les toilettes et le reste est sorti par la douche. Mon appartement était envahi. Je les ai rappelé le lendemain, ils ont mis 2 jours à revenir, me laissant avec des excréments, en me promettant de passer chaque matin. J'ai bloqué deux matinées pour rien parce qu'ils me promettaient de passer. Ils ont voulu me refacturer leur erreur en plus de ça. J'ai fait intervenir une autre société qui a réglé le problème. Les employés sont irrespectueux (insultes et menaces au téléphone!). Une des première jeune femme que j'ai eu au téléphone n'a même pas cherché à essayer de trouver une solution. Quand les gens appellent c'est qu'ils sont en galère, l'idée de ce job c'est d'être un semblant compréhensif et pas de faire comme si on en avait rien à faire. Ils ne font pas bien leur travail, il y a d'autres sociétés même un peu plus loin mais au moins vous ne bloquerez pas votre planning pour rien et ils feront vraiment le travail."

"Christian et Karim. deux vrais pros sur intervention de debouchage chez moi qui commençait à viré au casse tête chinois.ils sont reparti en ayant trouvé le problème pour un prix très raisonnable.et en plus tres sympathique Je l'ai rappellerai sans hésiter"

"Bon accueil téléphonique ,prise de rdv rapide .après plusieurs appels suite à un retard dû à une surcharge de travail j'ai apprécié le bon travail et le sérieux des employés qui a la fin de leur intervention ont parfaitement nettoyé les lieux . je recommande l'équipe qui est intervenue."

"Facturent 153€ pour aucun résultat. Ne réagissent pas suite au signalement du problème! A éviter..."

"Acceuil téléphonique déplorable des incompétents, résultat j'ai contacté AZUR VIDANGE pour la même prestation j'ai économisé 43 euros farina 153 azur 110 intervention très rapide et résultat parfait. Farina une heure au téléphone à poser des questions complètement hors sujet et qui ont abouti à rien de plus 3 adresses sue le net fausses et heureusement pour ceux car je me suis déplacé dans le 10eme personne montolivet personne si je les avais trouvé ils m'aurait entendu."

"3 semaines après WC encore bouché, travail mal fait, pas de solution, pas d'intervention sans un nouveau paiement . Bref arnaque"

"Très pro et rapide"

"matériel pourri camion très sale trop cher"

"Je les aient contacté. Tarif de la présentation 272 euros de l heure. J'ai pensé à une blague. Jai appelé un autre prestataire ( lu sur un autre avis ici même) Jai eu un rdv dans la matinée. Jai payé 110 euros la prestation de curage. Tuyauterie bouchée. Je pense que farina devrait se remettre en question. Je n'ai pas faire ça mais il faut ce qu'il faut."

"A.EVITER..ENTREPRISE.DE.GRANDE.MAUVAISE.FOI.A.175E.DE.L.HEURE....ENPLUS.IL.VIENNENT.PAS.....et.au.telephone..le.personnel...du.jamais.vu"

"Si je pouvais enlever l'étoile je le ferai. Nous les avons appelé à 18h, on nous dit qu'on nous envoie une personne sous 1h en urgence. A 3h du matin on attend encore malgré 3 relances. Du coup on passe à la concurrence."

"Tres pro entreprise de tres bonne qualité acceuil au telephone parfait et prix correct du travail propre et de pro merci au employé pas un metier facile"

"Une entreprise en pleine reprise! Je viens de terminé un chantier rue de la Loubiere, réfection complète réseau enterré, rien à redire, un travail de qualité. Je recommande !"

"Appel en urgence à 18h afin d éviter un dégât des eaux usées sur 200 m2 d un centre médical .... à 20h tout était réglé ! Réactivité, rapidité et professionnalisme ! Au top 👍"

"Ils sont intervenus rapidement pour déboucher l'immeuble bravo"

"très professionnelle et efficace ! Je recommande !"

"Ils sont au top💪"

"très réactif à notre demande , prix très raisonnable .Je recommande"

"De grands professionnels connus et reconnus... Recommandation évidente"

"Très professionnels. Je recommande"

"Intervention rapide et efficace. Personnel très professionnel, vraiment très satisfait."

"Parce qu.ils sont efficaces bravos"

"L'équipe qui est intervenu chez ma fille est reparti avec son enceinte bluetooth ! Surveillez vos affaires La réponse que vous me donnez semble automatique à chaque critique ... Renseignez vous mieux vous êtes intervenu début octobre dans le 12eme et de plus vos services sont au courant du vol mais ne semble pas réagir Je maintiens donc mon commentaire et continue d'être très en colère"

"Après être venu sans faire le travail demandé, Farina nous facturé. Contacté, ils nous ont assuré de l'erreur : rien à payer car pas de travail fait. Deux mois après : lettre d'huissier avec mise en demeure pour payer cette facture. Bilan : incompétent et malhonnête, à fuir !"

"Inspection caméra réalisée mi mars ,le rapport et le devis nécessaire aux travaux ne m'ont toujours pas été fournis malgré les règlements encaissés depuis le 9 avril . Malgré mes trois appels téléphoniques et l'envoi d'une lettre recommandée , absolument personne ne m'a contacté ,ne serait ce que pour m'informer d'un dysfonctionnement. Absolument lamentable !"

"Reponds jamais"

"Après une première intervention sur une canalisation d'eaux pluviales non résolue (et aggravée par Farina), j'ai reçu un avoir. C'est uniquement pour cette raison que j'ai rappelé Farina qq mois plus tard, cette fois-ci pour un problème sur une canalisation d'eaux usées. Là non plus, la canalisation n'a jamais été débouchée. Après être revenus 3 fois, le problème est toujours là. À fuir !"

"sont intervenus trois jours après pour des toilettes bouchées , n'ont pas réussi et on laissait une maison sale sans chercher . Une autre entreprise l'a fait derrière eux , dommage ils étaient efficaces il y a plusieurs années !"

"Une équipe professionnelle et serviable. Compétente, sympa. Je ne fais appel qu'à cette agence"

"Rapidité de l'intervention, amabilité de tout le personnel,"

"Super. Ils sont hyper réactifs et efficaces"

"ATTENTION !!! Entreprise mal honnête ! Pas du tout professionnel Avec en plus des factures hyper élevées ! Je déconseille !!!"

"Travail soigné. Rapide.techniciens sérieux et aimables.ca fait plaisir de nos jours.metci infiniment."

"Chercher un autre prestataire de service. Une équipe est passé pour un évier bouché et n'a pas résolu le problème (99€),et m'ont proposé une recherche de réseau avec caméra. Ce que j'ai refusé et j'ai demandé une autre intervention avec nettoyage par le siphon disconnecteur. L'équipe ne voulait pas faire le nettoyage du siphon disconnecteur en 1er. Après une âpre discutions, ils l'ont fait en 1er. Puis sont passé à l'évier qui était toujours bouché. Il ont fait exactement les mêmes manipulations que la 1er équipe mais ne sont pas arrêté à 7-15 m de flexible mais beaucoup plus avec le même type de matériel et l'on débouché. 165€ J'estime avoir été floué"

"Accueil téléphonique parfait, à l'écoute du problème et de la demande ,tarif annoncé .L'intervention s'est bien passée, un binôme professionnel et sympathique. Le prix annoncé a été le prix payé."

"Bonjour, Toujours à éviter, à ce que je vois. J'ai eu un évier bouché. Ils n'ont pas réussi mais proposé également une recherche de réseau avec caméra. J'ai essayé plusieurs fois d'appeler le sav, impossible. Alors que pour la demande d'intervention, ils répondent immédiatement. Tout cela m'a semblé louche. J'ai donc fait appel à un concurrent qui à fait le job et pour moins cher. D'ailleurs, google débouchage canalisation Marseille : les gens préfèrent faire appel aux pages jaunes plutôt qu'à Farina."

"Julien, le technicien missionné pour un problème de canalisation et inspection caméra a été d'une grande bienveillance mais surtout d'un grand professionnalisme. Vraiment satisfait de cette intervention.. Merci"

"Très bon technicien"

"Sont intervenus sur le réseau publique, résultat 180 euros...La cerram (entretien réseau Marseille) le fait gratuitement.."

"Good rapide efficace"

"Appelé hier soir à 22h50 car toutes les canalisations de mes voisins remontaient dans la douche et innondaient ma salle de bain. Une dame nous a dit qu'ils fermaient et pas d'équipe d'astreinte ?! Sa solution ? Mettre des serviettes toute la nuit et prier pour que personne ne tire la chasse dans l'immeuble et de rappeler le lendemain à 8h pour voir ce qu'ils peuvent faire. C'est quand même grave de ne pas avoir d'équipe d'astreinte !"

"Une institution sur Marseille , qui tient ces engagements si il y a soucis ! Une équipe professionnelle."

"À fuir !Farina nous fait régler 300€ alors que le technicien n a pas pu résoudre le problème. Du coup nous avons appelé la société des eaux de Marseille qui nous a dit que Farina n avait pas à intervenir sur le réseau public. Ces derniers sont venus et ont résolu le problème sans rien nous faire régler. La secrétaire de Farina aurait dû nous dire dès le départ que ce n était pas de leur ressort."

"très belle équipe très sérieux et très professionnel BRAVO"

"Tres content de la prestation rt des conseils"

"Plombier très sérieux problème de canalisation boucher ils ont régler le problème en un rien de temps et ils ont très sympathique et le prix très correcte je recomande fortement !!!"

"Je recommande, accueil très efficace pour le rdv dans la matinée, et l'intervention sur site au top. l'agent a persévéré malgré la difficulté et a réussi le débouchage que d'autres n'avaient pu faire. très pro. je recommande."

"Très bonnes prestations"

"Rester vigilant !!! Lors d’une intervention dans ma résidence, le chauffeur du camion s’est garé trop près de ma voiture et a rayé l’aile arrière droite sans pour autant se sentir obligé de s’excuser. Bien que ma voiture ne soit pas de première jeunesse et comporte des impacts sur la portière arrière du même côté, ce n’est pas une raison pour l’endommager davantage !!!"

"Entreprise très sérieuse, contrat pour les nuisibles très efficaces je recommande !!!!!"

"Intervention difficile et physique, un grand merci au technicien pour son implication ! Équipement et matériel au top."

"Service rapide"

"Très bon curage belle prestation"

"Bien"

"En tant que syndic, nous travaillons régulièrement avec la société SARP. Depuis le changement de direction, ce partenaire de confiance est devenu notre référent en terme d'intervention mais aussi pour les travaux d'ampleur! Je recommande ++"

"Forte réactivité. Équipe très sérieuse et sympathique."

"Je ne vous conseille pas il reparte avec vos affaires soyez vigilants ne prenez aucun risque avec ses voleurs ils disent vous recontacter alors que personne ne vous rappel donc il couvre bien leur employer malgré qu'il vole une honte"

"Au top"

"Débouchage rapide et professionnel. Attention les prix sont chers"

"Personnel très qualifié je recommande mr Ali et tarik"

"L’équipe est très efficace et très réactive dans les situations d’urgence ! Du professionnalisme de la prise d’appel à l’intervention ! Bravo et merci!"

"Surtout, ne pas tomber sur la personne que je viens d’avoir au téléphone car en plus que vous êtes embêté pour faire évacuer et déboucher à votre magasin, vous vous faites engueuler par la standardiste qui vous prend de haut au téléphone juillet car il y a beaucoup d’autres entreprises"

"Rapidité d intervention et efficacité"

"Très efficace et très rapide"

"Appel le matin pour une intervention qui a eu lieu moins de 2 h après et qui a parfaitement résolu mon problème. Je recommande vivement !"